Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie

Stornierungs- und Erstattungsregeln vor der Buchung verstehen.

Das Ergebnis einer Stornierung hängt von Anbieter, Tarif, Zimmerplan, Paketbedingungen, Zeitpunkt und Grund der Anfrage ab.

So werden Stornierungsanfragen geprüft

  1. Details früh senden.

    Senden Sie Buchungsreferenz, Reisendenamen, Reisedaten, Anbieter und Stornierungsgrund.

  2. Anbieterregeln werden geprüft.

    Gebühren, Fristen, nicht erstattbare Tarife, Paketbedingungen und No-Show-Regeln können gelten.

  3. Erstattungsdauer hängt von der Bearbeitung ab.

    Genehmigte Erstattungen benötigen je nach Anbieter und Zahlungsdienstleister Bearbeitungszeit.

Häufige Stornierungsfaktoren

  • Nicht erstattbare oder reduzierte Tarife.
  • Stornierungsfrist und lokale Hotelzeit.
  • Regeln von Flug, Transfer oder Pauschalreiseveranstalter.
  • Bearbeitungsgebühren, Bankkosten oder Anbietergebühren.

Erstattungserwartungen

Erstattungen sind nur garantiert, wenn sie nach den bestätigten Buchungs- oder Paketbedingungen zulässig sind. Je nach Anbieter können Teilrückzahlungen, Gutscheine, Datumsänderungen oder Gutschriften angeboten werden.

Bei dringenden Änderungen kurz vor Reisebeginn rufen Sie den Support sofort unter +4314340029 an.